Solicitação de Reembolso

Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes

Fazer devolução do pagamento por insatisfação, é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Neste guia, explicamos detalhadamente os procedimentos para que você possa solicitar reembolso, com facilidade e segurança.

Solicitação de Reembolso:

• Como fazer: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de solicitar o reembolso.
• Retorno: Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para Reembolso:

• É fundamental realizar a solicitação dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra.
• Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet.

Lembre-se sempre de guardar seu comprovante de compra e verificar as condições do produto antes de solicitar a troca ou devolução.